Introdução à Administração
O que é administração, funções básicas (planejar, organizar, dirigir, controlar) e papéis do gestor.
Planejamento estratégico
Missão, visão, valores; definição de objetivos e roadmap.
Organização
Estrutura organizacional, organogramas e processos.
Controle & indicadores
KPI, dashboards, métricas financeiras e operacionais.
Finanças e Contabilidade
Gestão de caixa, orçamento, demonstrativos e análise de rentabilidade.
Fluxo de Caixa
Como montar e projetar o fluxo para 3-12 meses. Dicas: separar receitas recorrentes, provisões e capital de giro.
Orçamento
Metodologias: top-down, bottom-up e zero-based budgeting.
Análise de Demonstrativos
Indicadores: margem líquida, ROE, ROI, liquidez corrente.
Recursos Humanos
Recrutamento, seleção, onboarding, avaliação de desempenho e políticas de retenção.
- Onboarding: checklist 30/60/90 dias.
- Avaliação: OKRs, avaliação 360, feedback contínuo.
- Políticas: plano de carreira, remuneração variável.
Marketing & Vendas
Posicionamento, funil de vendas, precificação, pesquisa de mercado e métricas (CAC, LTV).
Posicionamento
Segmentação, proposta de valor e mensagem principal.
Funil de Vendas
Topo (awareness), meio (consideração), fundo (conversão) — métricas em cada etapa.
Digital
SEO, Ads, conteúdo e automação de marketing.
Operações
Processos, logística, qualidade e otimização — como reduzir custos e aumentar eficiência.
- Process Mapping: documentar fluxos e eliminar gargalos.
- Lean & Kaizen: melhoria contínua e desperdício zero.
Modelos & Templates
Modelos essenciais que você pode baixar e adaptar.